A informação de qualidade de serviço aqui disponibilizada pela PT Comunicações foi definida pelo ICP-ANACOM no Regulamento nº372/2009, publicado a 28 de agosto.

Nos termos do referido Regulamento, todas as empresas que prestam o Serviço Telefónico Fixo devem divulgar aos utilizadores finais informação sobre o conjunto de parâmetros constante do respetivo Anexo.

O objetivo da disponibilização desta informação é permitir aos utilizadores finais comparar a qualidade de serviço que as diferentes empresas praticam.

Serviço Telefónico em Local Fixo PT Comunicações
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Indicadores de Qualidade de Serviço